El presente trabajo propone una planificación comunicacional orientada a visibilizar la necesidad de transformar las prácticas institucionales en el campo de la discapacidad, tomando como eje la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, el modelo social de la discapacidad y el modelo de calidad de vida. Este video es parte del trabajo realizado por Santiago Bernatenes, doctorando en el Doctorado en Discapacidad de la Universidad Favaloro ¿De qué manera la comunicación puede acompañar esta transformación de un modelo prestacional a uno de apoyos y centrado en la participación de las personas?
Contacto: Santiago BernatenesOrganización: Universidad Favaloro
Lugar donde se desarrolla:
Autor: Santiago Bernatenes
El presente trabajo propone una planificación comunicacional orientada a visibilizar la necesidad de transformar las prácticas institucionales en el campo de la discapacidad, tomando como eje la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, el modelo social de la discapacidad y el modelo de calidad de vida.
La propuesta parte de una tensión central: muchas instituciones continúan organizadas desde lógicas prestacionales, administrativas o asistenciales, aun cuando los marcos actuales exigen pensar a las personas con discapacidad como sujetos de derecho, con deseos, proyectos, vínculos, decisiones y posibilidades reales de participación social.
Desde esta perspectiva, se diseña una campaña de comunicación social titulada “De la prestación al apoyo”, destinada a promover una mirada centrada en los apoyos, la participación y la experiencia cotidiana de las personas con discapacidad y sus familias.
La propuesta busca traducir contenidos vinculados a discapacidad y derechos, discapacidad y sociedad, discapacidad y políticas, educación y trabajo en discapacidad, en mensajes claros, accesibles y socialmente significativos.
Fundamentación
En el campo de la discapacidad, los avances normativos y conceptuales de las últimas décadas han producido un desplazamiento profundo: de una mirada centrada en el déficit individual hacia una perspectiva basada en derechos, apoyos, participación y eliminación de barreras.
La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad constituye un marco fundamental para esta transformación, ya que propone comprender a las personas con discapacidad como sujetos de derecho y no como destinatarias pasivas de asistencia (Naciones Unidas, 2006).
Sin embargo, este cambio no siempre se traduce de manera directa en las prácticas institucionales. En muchos dispositivos continúan presentes formas de organización centradas en la prestación, la categorización, el cumplimiento administrativo o la intervención fragmentada. Esto puede generar una distancia entre lo que las instituciones declaran y lo que las personas efectivamente viven en su experiencia cotidiana.
Este trabajo retoma una preocupación central de mi anteproyecto doctoral: la tensión entre los modelos de calidad de vida, sus formas de medición y aquello de la experiencia subjetiva que no siempre puede ser traducido a indicadores. En ese sentido, la calidad de vida no debe ser reducida únicamente a escalas, formularios o resultados medibles, sino comprendida también como experiencia situada, atravesada por vínculos, deseos, apoyos, barreras y condiciones concretas de participación.
Desde este marco, comunicar derechos implica algo más que difundir información. Supone abrir preguntas sobre las prácticas, los lenguajes y los modos institucionales de acompañar. Pasar de la prestación al apoyo significa preguntarse qué necesita cada persona para participar, elegir, vincularse, aprender, trabajar, disfrutar y construir su propio proyecto de vida.
Vinculación con los contenidos de la carrera
La propuesta se vincula con los contenidos centrales de la rotación M14 en tanto articula discapacidad, derechos, sociedad, políticas públicas, educación, trabajo y comunicación social.
En relación con Discapacidad y Derechos, el trabajo toma como marco principal la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad. Desde esta perspectiva, la persona con discapacidad no es pensada como objeto de asistencia, tratamiento o normalización, sino como sujeto de derecho, con capacidad de participación, elección y construcción de su propio proyecto de vida.
En cuanto a Discapacidad y Sociedad, la propuesta recupera el modelo social de la discapacidad, entendiendo que muchas de las limitaciones que atraviesan las personas no se originan únicamente en una condición individual, sino en barreras sociales, institucionales, comunicacionales y actitudinales (Oliver, 1990).
Respecto de Discapacidad y Políticas, el trabajo plantea la necesidad de repensar los dispositivos institucionales desde una lógica de apoyos. Esto supone interrogar las políticas, servicios y prestaciones existentes para que no queden reducidas al cumplimiento administrativo, sino que puedan orientarse efectivamente a la participación, la autonomía, la inclusión y la calidad de vida.
Finalmente, en relación con Educación y Trabajo en Discapacidad, la propuesta incorpora la importancia de generar condiciones reales de participación en los distintos ámbitos de la vida social. La inclusión educativa y laboral no puede limitarse a la presencia formal en una escuela, un taller, una institución o un empleo, sino que debe garantizar apoyos, accesibilidad, reconocimiento subjetivo y oportunidades significativas.
Objetivo general
Diseñar una propuesta de comunicación social orientada a visibilizar la necesidad de transformar las instituciones de discapacidad desde una lógica prestacional hacia un sistema de apoyos centrado en derechos, participación y calidad de vida.
Objetivos específicos
- Comunicar de manera clara y accesible los principios de la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad.
- Promover una mirada de la discapacidad basada en derechos, apoyos y eliminación de barreras.
- Cuestionar las lógicas institucionales centradas exclusivamente en la prestación, la categorización o el cumplimiento administrativo.
- Visibilizar la importancia de la participación activa de las personas con discapacidad y sus familias.
- Generar piezas comunicacionales que favorezcan la reflexión social sobre calidad de vida, inclusión y transformación institucional.
- Articular los contenidos de las materias M10, M11, M12 y M13 en una propuesta concreta de comunicación social.
Propuesta comunicacional
La propuesta consiste en el diseño de una campaña de comunicación social orientada a promover una transformación en la manera de comprender y acompañar a las personas con discapacidad dentro de las instituciones, los servicios y la comunidad.
La campaña se titula:
De la prestación al apoyo
El nombre busca sintetizar el desplazamiento conceptual que propone el trabajo: pasar de una lógica centrada en la prestación como acto técnico, administrativo o asistencial, hacia una perspectiva centrada en los apoyos necesarios para que cada persona pueda participar, elegir y construir una vida con sentido.
La campaña estará compuesta por una serie de publicaciones breves, accesibles y articuladas entre sí, destinadas a circular en una plataforma digital de comunicación social en discapacidad. Cada pieza buscará traducir conceptos complejos en mensajes claros, evitando un lenguaje excesivamente técnico y promoviendo una mirada respetuosa, ética y basada en derechos.
Destinatarios
La campaña está dirigida a personas con discapacidad, familias, profesionales del campo de la discapacidad, instituciones educativas, terapéuticas y comunitarias, equipos de gestión, estudiantes, docentes y comunidad en general.
Planificación de contenidos
Publicación 1: De la prestación al apoyo
Idea central: No alcanza con brindar una prestación. El desafío es construir apoyos significativos para la vida cotidiana.
Mensaje principal: Una prestación puede ordenar una práctica, una cobertura o un servicio. Un apoyo, en cambio, se pregunta qué necesita cada persona para participar, elegir, vincularse y construir su propio proyecto de vida.
Objetivo: Introducir el eje general de la campaña y diferenciar una lógica prestacional de una lógica centrada en apoyos.
Publicación 2: La Convención como brújula
Idea central: La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad no es solo un documento jurídico. Es una guía ética, política e institucional.
Mensaje principal: Pensar desde la Convención implica reconocer a las personas con discapacidad como sujetos de derecho, con voz, deseos, decisiones y participación social.
Objetivo: Visibilizar la importancia de la Convención como marco para revisar prácticas institucionales.
Publicación 3: Participar no es solo estar presente
Idea central: La inclusión no se reduce a ocupar un lugar físico.
Mensaje principal: Una persona puede estar en una escuela, una institución, un taller o una actividad, y aun así no participar realmente. Participar implica tener voz, apoyos, oportunidades y reconocimiento.
Objetivo: Cuestionar formas superficiales de inclusión y promover una mirada más profunda sobre la participación.
Publicación 4: Calidad de vida como experiencia
Idea central: La calidad de vida no puede reducirse solamente a formularios, escalas o indicadores.
Mensaje principal: La calidad de vida se construye en la experiencia cotidiana: en los vínculos, las elecciones, los apoyos, los entornos y las posibilidades reales de cada persona.
Objetivo: Relacionar el modelo de calidad de vida con una perspectiva situada, subjetiva y participativa.
Publicación 5: Transformar instituciones, transformar vidas
Idea central: Las instituciones también deben revisar sus formas de mirar, nombrar y acompañar.
Mensaje principal: Transformar una institución no es solo cambiar procedimientos. Es modificar aquello que las personas viven todos los días: cómo son recibidas, escuchadas, acompañadas y reconocidas.
Objetivo: Cerrar la campaña convocando a instituciones, profesionales y comunidad a revisar sus prácticas desde una perspectiva de derechos y apoyos.
Cronograma de trabajo – 40 horas
| Etapa | Actividad | Carga horaria | Producto esperado |
| 1 | Revisión de la consigna y definición del eje temático | 3 h | Tema delimitado |
| 2 | Revisión conceptual sobre derechos, sociedad, políticas, educación y trabajo | 6 h | Marco conceptual inicial |
| 3 | Selección de conceptos centrales: Convención, modelo social, apoyos, participación, calidad de vida y transformación institucional | 4 h | Núcleos conceptuales definidos |
| 4 | Diseño general de la campaña comunicacional | 4 h | Nombre, propósito, destinatarios y formato |
| 5 | Elaboración de cinco piezas comunicacionales | 8 h | Borradores de publicaciones |
| 6 | Revisión de accesibilidad comunicacional | 4 h | Piezas revisadas |
| 7 | Elaboración del guion audiovisual | 4 h | Guion escrito |
| 8 | Grabación y edición básica del audiovisual | 4 h | Video final accesible |
| 9 | Revisión final del escrito | 2 h | Versión final |
| 10 | Envío del audiovisual y del escrito final | 1 h | Entrega realizada |
Total: 40 horas.
Criterios de accesibilidad considerados
Para el diseño de la campaña y del audiovisual se consideran criterios básicos de accesibilidad comunicacional: lenguaje claro, frases breves, estructura ordenada, contraste adecuado entre texto y fondo, tamaño de letra legible, subtitulado del material audiovisual, evitación de tecnicismos innecesarios, lenguaje no capacitista y mensajes comprensibles para públicos diversos.
Impacto esperado y proyecciones
La campaña “De la prestación al apoyo” busca generar un impacto comunicacional, institucional y social. En primer lugar, pretende favorecer una comprensión más clara del cambio de paradigma que propone la Convención: dejar de pensar a las personas con discapacidad como destinatarias pasivas de asistencia para reconocerlas como sujetos de derecho, con voz, participación y capacidad de decisión (Naciones Unidas, 2006).
En segundo lugar, la propuesta busca interpelar a las instituciones que trabajan en el campo de la discapacidad. El objetivo no es desvalorizar las prestaciones existentes, sino revisar si esas prestaciones efectivamente se traducen en apoyos significativos para la vida cotidiana.
En tercer lugar, se espera que la campaña contribuya a instalar una mirada más amplia sobre la calidad de vida. Esta no debe ser entendida solamente como un resultado medible, sino como una construcción vinculada con dimensiones como la autodeterminación, la inclusión social, los derechos, el bienestar emocional, las relaciones interpersonales y el desarrollo personal (Schalock & Verdugo, 2002).
Como proyección, la campaña podría ampliarse mediante nuevas publicaciones, materiales audiovisuales, guías breves para instituciones, encuentros de sensibilización o espacios de intercambio entre personas con discapacidad, familias, profesionales y organizaciones.
Conclusión
La rotación M14 propone pensar la comunicación social como una herramienta para promover derechos, generar redes y visibilizar ideas transformadoras en el campo de la discapacidad. En ese marco, la campaña “De la prestación al apoyo” busca traducir conceptos centrales de la Convención, el modelo social de la discapacidad y el modelo de calidad de vida en mensajes accesibles, claros y socialmente significativos.
El eje de la propuesta parte de una pregunta fundamental: ¿qué cambia cuando una institución deja de organizarse solamente alrededor de prestaciones y comienza a pensar en apoyos para la vida? Esta pregunta permite revisar las formas tradicionales de acompañamiento y abrir una reflexión sobre la experiencia cotidiana de las personas con discapacidad y sus familias.
Desde esta perspectiva, transformar las instituciones no implica únicamente modificar procedimientos, documentos o discursos. Implica revisar las prácticas concretas, los modos de nombrar, las formas de escucha, los espacios de participación y las condiciones reales que permiten o dificultan que una persona pueda elegir, vincularse, aprender, trabajar y construir su proyecto de vida.
La comunicación, entonces, no aparece como un recurso accesorio, sino como una práctica política y cultural. Comunicar derechos es también disputar sentidos, cuestionar barreras y promover nuevas formas de convivencia. Por eso, esta propuesta busca aportar a una mirada de la discapacidad centrada en la dignidad, la participación, los apoyos y la calidad de vida.
Referencias bibliográficas
Naciones Unidas. (2006). Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad. https://www.un.org/esa/socdev/enable/documents/tccconvs.pdf
Oliver, M. (1990). The politics of disablement. Macmillan.
Schalock, R. L., & Verdugo, M. Á. (2002). Handbook on quality of life for human service practitioners. American Association on Mental Retardation.
Schalock, R. L., Bonham, G. S., & Verdugo, M. Á. (2008). The conceptualization and measurement of quality of life: Implications for program planning and evaluation in the field of intellectual disabilities. Evaluation and Program Planning, 31(2), 181–190. https://doi.org/10.1016/j.evalprogplan.2008.02.001
Verdugo, M. Á., Gómez, L. E., Arias, B., & Schalock, R. L. (2009). Escala INICO-FEAPS de evaluación integral de la calidad de vida. INICO.